CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA DE ALLDENTAL SPA (CEC-REV01-2024)
Alldental es una empresa comprometida con proporcionar a sus clientes productos de calidad a precios justos, manteniendo un servicio de excelencia.
Desde su fundación, Alldental ha llevado a cabo sus operaciones basándose en valores y principios éticos, respetando la legalidad vigente, los derechos humanos, las libertades públicas, los acuerdos internacionales y las normas derivadas de su autorregulación.
A través de este Código Ético, Alldental desarrolla y evidencia los principios y valores que guían sus acciones y relaciones con sus grupos de interés, sirviendo como pilar fundamental de su forma de trabajar. Este código establece un marco común de comportamiento para toda la organización.
Alldental llevará a cabo los controles necesarios para asegurar que sus actividades se desarrollen de manera ética y legal. Buscará prevenir y sancionar desviaciones o incumplimientos que llegue a conocer, con el propósito de evitar su repetición. No justificará ni admitirá conductas infractoras, incluso si están respaldadas por órdenes superiores, que sean contrarias a este Código ni aquellas que busquen ampararse en el desconocimiento.
Este Código Ético es aplicable a todos los empleados, directivos y miembros del órgano de administración de Alldental, quienes deben conocer y aceptar su contenido, comprometiéndose a cumplirlo desde el momento de su incorporación. Como único código en la compañía, se aplica a todos los negocios y actividades que realizamos.
Principios Fundamentales:
- Capital Humano:
- Alldental considera crucial la calidad de sus productos y servicios, alcanzable mediante altos estándares de profesionalidad en sus empleados. Fomentamos la formación continua para adquirir competencias necesarias y adaptarse a entornos cambiantes.
- Escuchamos atentamente las peticiones y sugerencias de nuestros empleados, buscando satisfacer sus necesidades.
- Los intereses de Alldental son comunes a los de nuestros empleados, basando la relación en lealtad y confianza mutuas.
- Excelencia:
- Responder a las expectativas de nuestros clientes nos lleva a trabajar juntos para superar resultados esperados. Buscamos la excelencia y calidad, actuando de manera proactiva y eficiente.
- Alldental apuesta por la formación continua de sus miembros para fortalecer sus capacidades y competencias.
Relaciones con Miembros y Empleados:
- Regalos y Obsequios:
- Los miembros no pueden ofrecer, prometer ni aceptar objetos, pagos en efectivo, servicios, invitaciones o favores para obtener beneficios indebidos. Cualquier proposición en este sentido debe ser comunicada según la normativa interna.
- Uso Adecuado de Recursos:
- Los recursos deben utilizarse exclusivamente para los fines de la actividad laboral, evitando su aprovechamiento personal. Esto incluye la gestión de recursos financieros.
- Integridad en los Negocios:
- Los miembros deben actuar en defensa de los intereses de la compañía, evitando conflictos de interés y situaciones que interfieran con sus deberes y responsabilidades.
- Confidencialidad, Veracidad y Propiedad de la Información:
- Se debe mantener la confidencialidad sobre la información a la que se tenga acceso. Las comunicaciones deben basarse en información verídica, completa y contrastable. Se protegerá la información personal y se guardará secreto sobre la información de la empresa.
- Imagen y Reputación Corporativa:
- Se vela por el uso correcto de las marcas y se evita que las relaciones con terceros perjudiquen la reputación de la empresa. El uso de la marca solo puede ser cedido por personas autorizadas.
Relaciones con Clientes:
- Respeto al Código Ético y de Conducta:
- Alldental rechaza relaciones comerciales con personas o entidades no afines a sus principios y valores éticos. Las relaciones con clientes son siempre lícitas, éticas y diligentes.
- Privacidad, Protección de Información y Datos Personales:
- Los empleados deben mantener la confidencialidad sobre la información a la que accedan. Se protegerá la información de acuerdo con la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.
- Calidad de Servicios:
- La satisfacción del cliente es la prioridad. Alldental ofrece servicios excelentes y de calidad, asegurando recursos adecuados para lograrlo.
Regalos, Sobornos y Prácticas Anticompetitivas:
- Se prohíbe aceptar regalos que afecten la objetividad e imparcialidad. No se permiten sobornos o pagos indebidos. Se evitan prácticas anticompetitivas como la colusión de precios o la participación en licitaciones con información falsa.
Este Código Ético refleja el compromiso de Alldental con la ética empresarial y el comportamiento responsable. Se espera que todos los miembros lo conozcan, lo acepten y lo cumplan como parte integral de nuestra cultura organizacional.
Para denuncias puede escribir al correo: etica@alldental.cl
Fecha de efectividad: hasta que sea reemplazado por la jefatura correspondiente.
Alldental SPA
Antonio Bellet 193 of 607, Providencia – Santiago
Denuncias: etica@alldental.cl